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QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?
QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?
A
Écrit par Ash
Mis à jour il y a plus d'un an

Vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé ? Nous nous engageons à fournir à nos membres des produits de qualité supérieure. Par conséquent, si vous recevez un produit avec des problèmes, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Aidez-nous, aidez-vous ! Afin que nous puissions résoudre tout problème de produit avec vous le plus rapidement possible, envoyez-nous les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Le nom du produit défectueux (inclure le nom de la souche)

  • Détails décrivant le problème du produit

  • Une photo ou une vidéo illustrant le mieux le problème du produit

Une fois que nous aurons ces détails, nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de produit avec vous le plus rapidement possible.

*Veuillez noter : nous n'acceptons PAS les retours. Cependant, si vous avez reçu un produit qui n'est pas conforme aux normes de qualité, nos agents travailleront en étroite collaboration avec vous pour trouver une solution .

Notre formidable équipe d'agents est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions ! Vous préférez discuter ? Appelez-nous au +1 833-628-0260 !

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