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QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?
QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI REÇU UN PRODUIT DÉFECTUEUX ?
Ash avatar
Écrit par Ash
Mis à jour il y a plus d’une semaine

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Aidez-nous, aidez-vous ! Afin que nous puissions résoudre tout problème de produit avec vous le plus rapidement possible, envoyez-nous les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Le nom du produit défectueux (inclure le nom de la souche)

  • Détails décrivant le problème du produit

  • Une photo ou une vidéo illustrant le mieux le problème du produit

Une fois que nous aurons ces détails, nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème de produit avec vous le plus rapidement possible.

*Veuillez noter : nous n'acceptons PAS les retours. Cependant, si vous avez reçu un produit qui n'est pas conforme aux normes de qualité, nos agents travailleront en étroite collaboration avec vous pour trouver une solution .

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